Meios de Hospedagem Adequados Para Crianças
Esta pesquisa integra um dos temas do projeto de Iniciação Científica intitulado "Turismo Infantil: a criança enquanto turista". Um dos principais objetivos do projeto foi o de atualizar dados que constam na Dissertação de Mestrado (2008) da Professora Drª Elizabete Sayuri Kushano "Adequação de Produtos e Serviços Turísticos Para a Crianças: Um Olhar Para os Meios de Hospedagem" . (para ler a dissertação clique aqui).
Foi utilizado como referência para análise as seguintes categorias: Equipamentos e Espaço de Lazer, por exemplo: Os playground, piscinas, brinquedotecas, videotecas, etc.
Atividades: atividades recreativas, pescaria, natação, etc.
Serviços Direcionados: cardápio infantil, programação de lazer infantil, serviços e menções à segurança das crianças etc.
Comunicação dirigida: textos dirigidos ao público infantil, ilustrações de crianças, mensagens dirigidas aos pais com filhos pequenos (campanha publicitaria) etc.
Recursos humanos especializados: profissionais ligados diretamente às crianças hospedes, como recreacionistas, guias, baby sister, etc.
Instalação/Infraestrutura: sanitários infantis, copa do bebe, restaurante infantil, etc.
Proibição ou Restrição: proibições ou restrições em determinados espaços, restrições de idade e/ou altura para crianças pequenas em determinados equipamentos ou nos espaços de lazer, restrições para crianças pequenas em atividades.
Preços e/ou promoções: descontos, gratuidades, brindes, cortesias, promoções para crianças, etc.
Para denominar quais seriam os sites dos meios de hospedagem analisados foi feita a pesquisa por "hotéis para crianças" e "hotéis para famílias" e os principais resultados foram utilizados.
Os meios de hospedagens estão elencados em ordem alfabética:
Acqua Beach Park Resort – Aquiraz - CE
Equipamentos e espaços de lazer: No Kid’s Club os monitores dividem os pequenos em dois grupos: Kid’s – 04 a 07 anos – e Radical – 08 a 12 anos.
O Kid’s Club é um espaço destinado às crianças que reúne brinquedoteca, banheiros, copa baby e baby room.
Atividades: O Acqua Beach Park Resort tem programação específica voltada para cada faixa etária. Os Beach Friends são os animados monitores que realizam atividades com os hóspedes entre 8h e 22h.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Apenas existem fotos que mostram famílias no resort.
Recursos humanos especializados: Equipes de monitores e recreacionistas
Instalação/infra-estrutura: copa do bebe, baby room
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Blue Tree Park Lins - Lins - SP
Equipamentos e espaços de lazer: Kid´s Club onde as crianças de 04 a 11 anos poderão desfrutar de atividades de lazer, esportes e recreação, com uma equipe composta pelos “tios de lazer”. "Com muito alto astral, nosso time prepara diversas atividades para lazer de seus filhos: tapetão maluco, gincanas aquáticas, artesanatos e caças noturnas tematizadas". As atividades acontecem das 9h às 22h30.
Baby Blue que é um serviço para bebês e crianças de até 4 anos. O resort disponibiliza um ambiente exclusivo que conta com brinquedos especiais para essa faixa etária, além de piscina de bolinha, localizado ao lado do lobby, berçário, fraldário e serviços terceirizados de baby sitter.
O berçário é composto por 06 berços completos, 01 trocador (fraldário, 01 cômoda, uma pia, uma poltrona), estando disponível para a utilização dentro do horário de funcionamento - das 9h ás 12h00, das 13h00 ás 18:00 e das 19h00 ás 22:30.
Atividades: Disponível para as atividades: “lago para pesca, esportes de aventura (que são serviços opcionais e cobrados direto no ato da atividade) como tirolesa e arvorismo, oficinas de artesanato”.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: imagens de famílias e crianças no local.
Recursos humanos especializados: disponibilizam recreacionistas, equipe de monitores e baby sitter (serviço opcional e com taxas).
O cuidado com as crianças fica sob responsabilidade de Baby Sitter. A solicitação do serviço deverá ser realizada diretamente com reservas ou com a recepção com uma antecedência mínima de 24 horas. Após feito a reserva será realizado um cadastro com todas as informações pessoais necessárias visando melhor atendimento.
Instalação/infra-estrutura: Disponibilizam o Baby blue que é como uma “copa do bebê”
Proibição ou restrição: Não consta
Preços e/ou promoções: Não consta
"Sports Park para todas as idades, 4 Espaços Turma da Mônica o Clube bourbon e a turma da Mônica: É um Programa de Relacionamento voltado às crianças residentes no Brasil, Argentina e Paraguai,de 03 com até 12 anos de idade que efetivamente se hospedarem em um dos “Resorts Promoventes” e se credenciarem mediante o correto preenchimento da ficha de cadastro do Clube Bourbon que deverá ser entregue pela equipe de lazer no resort, devidamente subscrita pelos pais e/ou responsáveis legais.
Equipamentos e espaços de lazer: No site informa a existência do clube da Monica no resort, nesse clube constam espaços temáticos com 21 atrações entre elas: Cozinha da Magali, Teatro da turma, Fofolândia, Vila Mônica, Navio turma, Estábulo, Galinheiro etc.
Atividades: Não consta no site.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Todo o site do clube Bourbon turma da Mônica é dirigido a criança, com linguagem facilitada para as crianças compreenderem melhor, no site eles disponibilizam até jogos online com o tema “Turma da Mônica”
Recursos humanos especializados: Nãos consta.
Instalação/infra-estrutura: copa do bebê, que disponibiliza produtos e alimentos para preparo de refeições.
Proibição ou restrição: proibida a entrada de crianças no Restaurante Cave Bistrô do Resort.
Preços e/ou promoções: Novembro: Consciência Negra. Feriado de 20 de Novembro com o Camp do Boca Raton para a criançada. A partir de R$ 700.
“Uma vez credenciada no Clube Bourbon Turma da Mônica, a criança receberá um Kit De Boas Vindas, terá acesso a novidades dos Resorts Bourbon e da Turma da Mônica, e toda vez que o “Participante” novamente se hospedar num dos “Resorts Promoventes”, receberá um brinde especial no momento do check in ou durante o período da hospedagem recorrente, mediante a apresentação do seu cartão de credenciamento.”
Bourbon Cataratas Convention & Spa Resort - Foz do Iguaçu - PR
Equipamentos e espaços de lazer: Em um vídeo de propaganda do site so Resort é citado o “Clube Bourbon Turma da Mônica, neste clube segundo o site, encontra se 17 espaços temáticos entre eles: Brincando de engenheiro, Tubo Fone, Encanação, Predinho em Obras, Ciclo Energia, Video Gibi e etc.
Atividades: Não consta.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Todo o site do clube Bourbon turma da Mônica é dirigido a criança, com linguagem facilitada para as crianças compreenderem melhor, no site eles disponibilizam até jogos online com o tema “Turma da Mônica”
Recursos humanos especializados: Não consta.
Instalação/infra-estrutura: “Possuímos também a copa do bebê, que disponibiliza produtos e alimentos para preparo de refeições”
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: “Uma vez credenciada no Clube Bourbon Turma da Mônica, a criança receberá um Kit De Boas Vindas, terá acesso a novidades dos Resorts Bourbon e da Turma da Mônica, e toda vez que o “Participante” novamente se hospedar num dos “Resorts Promoventes”, receberá um brinde especial no momento do check in ou durante o período da hospedagem recorrente, mediante a apresentação do seu cartão de credenciamento.”
Hotel Alpestre – Gramado - RS
Equipamentos e espaços de lazer: Segundo o site o Hotel disponibiliza o “espaço Alpestre Kid’s” um espaço para as crianças de 5 anos ou mais (menores de 5 anos só acompanhadas por um responsável), /também existe no hotel segundo o site um Play Ground infantil,
Atividades: Não consta no site.
Serviços direcionados: No site consta que no hotel há “Cardápio Kids” e o “café da manha kids”
Comunicação dirigida: No site em alguns momentos é usado uma linguagem para ter uma “conversa” com a criança, como por exemplo ao contar a historia da rena “Alceu” o “mascote do hotel” .
Recursos humanos especializados: Segundo o site contam com uma equipe de recreacionistas, também é disponibilizado o serviço (não incluso na diária) da Baby sistter.
Instalação/infra-estrutura: No site diz existir a Baby copa, e também o “café da manha kids” Com buffet, mesinhas e cadeiras só para as crianças.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Equipamentos e espaços de lazer: No site constam as piscinas aquecidas e o Playgroud.
Atividades: Passeio de trator (idade mínima 2 anos); Cavalgadas (idade mínima 8 anos); Tirolesa (idade mínima 3 anos); Passeio de Charrete (idade minima 2 anos); Arvorismo (sem restrição de idade, porém altura mínima para participar é 1,50); Pescaria (sem restrição de idade); Triciclos e Quadriciclos (sem restrição de idade); Bracos e Pedalinhos (sem restrição de idade); Trilhas Ecológicas (sem restrição de idade); Leite tirado na hora (não consta requisito de idade); Plantio e adoção de arvores; Atividades Educativas; Atividades Esportivas; Visita Monitorada.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: No site encontram se muitas fotos e videos de crianças na execução das atividades acima elencadas.
Recursos humanos especializados: Equipe de recreacionistas, equipe de emonitores.
Instalação/infra-estrutura: Não consta.
Proibição ou restrição: Em algumas atividades tem restrições de idades.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Hotel Fazenda Mazzaropi - Taubaté - SP Equipamentos e espaços de lazer: No site é citado 2 piscinas infantis climatizadas, brinquedoteca, parquinho Tarzan, parquinho, Quadra Poliesportiva, Quadra de Tênis, Salão de Jogos, Mini Golf. Atividades: Arvorismo (altura mín. 1m30), Atividades na Natureza, Passeio de charrete, Circo, Lago para Pesca, Leite da Vaquinha, Oficinas, Passeio a Cavalo, Passeio de Trole, Trenzinho, Triciclo, Vôlei de Areia. Serviços direcionados: Programação de lazer e agenda. Comunicação dirigida: Quase todo conteúdo no site é dirigido para familias com filhos. Recursos humanos especializados: Monitoria infantil todos os dias do ano. Instalação/infraestrutura: Não consta. Proibição ou restrição: Apenas restrições de altura em atividades no lazer. Preços e/ou promoções: Não consta.
Hotel Pousada Brilho do Sol - Olímpia - SP Equipamentos e espaços de lazer: No site consta: Salão de jogos, Mini campo de futebol, Casinha de brinquedos com mini banheiro para crianças, Playground com tanque de areia, espaço kids com brinquedão trepa-trepa, escorregador, piscina de bolinha e espaço para os pais observarem seus filho; 2 piscinas aquecidas para crianças (com 50 cm e 1 metro de profundidade), 1 Piscina aquecida ao lado da Lanchonete para adultos e crianças (com 50 cm de profundidade) Atividades: Não consta. Serviços direcionados: Não consta. Comunicação dirigida: No site é visto imagens de crianças e fmailias como propaganda. Recursos humanos especializados: Não consta. Instalação/infraestrutura: No site citam o cantinho da mamãe, um espaço preparado com pia, fogão, micro-ondas, liquidificador e alguns utensílios e talheres, disponível dia e noite para você preparar as algumas necessidades do seu bebê. E mini banheiros para crianças nas casinhas de brinquedos. Proibição ou restrição: Não consta. Preços e/ou promoções: Não consta.
Equipamentos e espaços de lazer: No site é citado a Brinquedoteca e parquinho para as crianças.
Atividades: No site citam atividades como: andar de bicicleta, de triciclo, cavalgar, passear de charrete ou praticar atividades como o arvorismo e tirolesa. relatam no site que "O hotel também conta com horta, estufa e pomar, as crianças ficam maravilhadas em ver como são produzidos os legumes, frutas, temperos."
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Não consta.
Recursos humanos especializados: Não consta.
Instalação/infraestrutura: Não costa.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Iberostar Praia do Forte - Praia do Forte - BA
Equipamentos e espaços de lazer: No site consta: Salão de jogos e sala de leitura; Piscina infantil um lugar para nadar exclusivo para as crianças de 4 - 12anos; MaxiClub, lugar onde acontecem jogos organizados e para brincar livremente para crianças de 8 - 12 anos; MiniClub, lugar onde recreadores realizam brincadeiras, gincanas e passeios, para crianças de 4 a 12 anos.
Atividades: Nãos consta.
Serviços direcionados: Programação de lazer infantil no Mini club.
Comunicação dirigida: No site é existente imagens de crianças brincando.
Recursos humanos especializados: Equipe de recreadores e Serviço de babá necessário fazer reserva, serviço com custos adicionais.
Instalação/infraestrutura: Não consta.
Proibição ou restrição: No restaurante Do Lago não é permitida a entrada de menores de 12 anos.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Jatiúca Hotel & Resort - Maceio - AL
Equipamentos e espaços de lazer: No site citam como espaços de lazer: CLUBINHO DO JACARÉ; Duas piscinas para adultos e criança;
Atividades: No site não constam atividades direcionas para crianaçsas.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Não consta.
Recursos humanos especializados: Não consta.
Instalação/infraestrutura: Citam "BABY COPA:
O Jatiúca disponibiliza uma copa de apoio, aberta 24 horas, equipada com forno microondas, fogão, frigobar, liquidificador, panelas e cadeira para crianças de colo. “Além disso, oferece açúcar, leite integral e chocolate em pó, para que os papais possam ter independência e liberdade para preparar mamadeiras e papinhas conforme as demandas dos bebês.”
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Criança Free; Até 02 crianças com até 12 anos completos na mesma acomodação, sendo: de 00 a 02 anos – Cortesia para até 02 crianças, de 03 a 12 anos – 1ª Criança + 10% do DBL e cortesia para a 2ª criança. Berço: Cortesia.
Mabu Thermas Grand Resort - Foz do iguaçul – PR
Equipamentos e espaços de lazer: salões de jogos, quadras de tênis e poliesportiva, espaço kids, brinquedo teca e cineminha, sala de jogos, praia termal - playground aquático.
Atividades: Dos livros de Monteiro Lobato para o Mabu Thermas, embarque com os personagens no mundo mágico do Sítio do Picapau Amarelo.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: No site as abas de "lazer" que citam o lazer infantil é todo configurado para as crianças.
Recursos humanos especializados: Equipe de recreação especializada, atividades indoor e outdoor.
Instalação/infraestrutura: Copa do bebê Disponível 24h e equipada para oferecer mais conforto para a mamãe e o bebê.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Cortesia: No resort, 2 crianças de até 8 anos tem cortesia de hospedagem.
Oceani Beach Park Resort – Aquiraz - CE
Equipamentos e espaços de lazer: No site citam: Brinquedoteca, Quadra de Tênis, Quadra Poliesportiva, piscinas.
Atividades: Não consta.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Não consta.
Recursos humanos especializados: É citado que existe uma equipe de recreacionistas disponível para todas as idades se divertirem.
Instalação/infraestrutura: Não consta.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Equipamentos e espaços de lazer: São citados: Kids club, Piscina family e disponibilizam outras 06 piscinas infantis, Play Ground,
Atividades: citam: atividade na piscina com o polo aquático, caça bandeiras em nosso clube de praia, aulas de capoeira, caça doces nos jardins do resort, entre outras atividades lúdicas. Aula de malabares, arvorismo, parede de escalada e o slackline,
Serviços direcionados:
Comunicação dirigida: No site existem fotos de crianças na prática das atividades citadas acima. Toda a fala nessa area é dirigida aos pais com filhos pequenos.
Recursos humanos especializados: Não consta.
Instalação/infraestrutura: Nãos consta.
Proibição ou restrição: Há algumas restrições de idades quanto às atividades já citadas.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Ritta Höppner Hotel – Gramado - RS
Equipamentos e espaços de lazer: No site citam: Duas piscinas com área infantil; A Kinder Haus um espaço especialmente desenvolvido para crianças junto à natureza, com jogos brinquedos e parquinho (Verifique junto a recepção a programação.);
Atividades: Livre acesso ao parque Mini mundo
Serviços direcionados: Café da manha infantil com os personagens “mascotes” do hotel mesa e pratos especiais para crianças.
Comunicação dirigida: As mensagens no site são dirigidas aos pais ou responsáveis com filhos pequenos, existem fotos de crianças no hotel no café da manhã etc.
Recursos humanos especializados: Citam monitores.
Instalação/infraestrutura: citam apartamento com Copa Equipada com microondas e jarra elétrica, pia, louças e talheres, mesa e canto alemão.
Proibição ou restrição: Não cosnta.
Preços e/ou promoções: No site citam: Uma criança de até cinco anos é isenta de diária.
Salinas Maceio All Inclusive Resort – Maceió - AL
Equipamentos e espaços de lazer: O site cita: Clubinho infantil; Piscinas infantis; Brinquedoteca; Sala de jogos;
Atividades: É citado como atividades: Jogos e brincadeiras que acontecem no Clubinho do Siri; Vôlei de praia.
Serviços direcionados: Segundo o site no restaurante Taieira é existente um menu especialmente preparado para as crianças, e neste mesmo restaurante existe uma espaço para famílias com crianças.
Comunicação dirigida: No site os textos que falam sobre o lazer para a criança são todos customizados para um lado infantil, mas seus textos são direcionados aos pais.
Recursos humanos especializados: Enfermaria, Baby sister (contratada a parte) e Equipe de recreação.
Instalação/infraestrutura: Baby copa; Banheira, Carrinho e Berço.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Criança é grátis. Crianças de até 12 anos de idade, acompanhadas por dois adultos pagantes na mesma acomodação, não pagam a diária, conforme a capacidade da categoria.
Salinas Maragogi All Inclusive Resort – Maragogi - AL
O salinas Maragogi oferece a mesma estrutura com os mesmos equipamentos e espaços de lazer, Atividades (só inclui no Salinas Maragoni o arvorismo e a tirolesa atividades pagas a parte que não são disponíveis no Salinas Maceió), Serviços direcionados, Comunicação dirigida, Recursos humanos especializados, Instalação/infraestrutura, Proibição ou restrição e Preços e/ou promoções.
Santa Clara Eco Resort – Dourado - SP
Equipamentos e espaços de lazer: No site é citado: mini fazendinha; playground; brinquedoteca; espaço teen; espaço play; Clubinho para crianças de 3 a 5 anos; Kids Club para crianças de 6 a 8 anos; Clube para crianças de 9 a 13 anos;
Atividades: passeios de carreta, passeio na horta orgânica do hotel e participação da ordenha de vacas, o Santa Clara possui um completo parque de aventuras com: 2 circuitos de arvorismo (um deles infantil); ATIVIDADES AQUÁTICAS (Piscina); entre outras atividades e brincadeiras.
Serviços direcionados: Programações em cada clube citado acima, toda a programação com os horários são encontradas na aba “programação”;
Comunicação dirigida: No site a comunicação é dirigida aos pais.
Recursos humanos especializados: Citam apenas profissionais qualificados da equipe de aventura
Instalação/infraestrutura: Restaurante Kids;
Proibição ou restrição: Em algumas atividades existem restrições de idade, e nos clubinhos tem o limite de faixa etária separando cada um deles.
Preços e/ou promoções: Não consta no site nenhuma menção a preços/promoções.
Suites Beach Park Resort – Aquiraz - CE
Equipamentos e espaços de lazer: No site é citado: kids club; Brinquedoteca; ateliê de pinturas; Quadra de tênis; Quadra poliesportiva; Piscina infantil;
Atividades: Não consta.
Serviços direcionados: Não consta.
Comunicação dirigida: Não consta.
Recursos humanos especializados: monitores (chamados de Beach Friends) que realizam atividades existe programação específica voltada para cada faixa etária.
Instalação/infraestrutura: Constam no site: banheiros infantis no club kids, copa baby e baby room.
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Tauá Resort Caeté - Caeté - MG
Equipamentos e espaços de lazer: No site citam: Piscina; Fazendinha do Toninho Cowboy; Pista de boliche (serviço cobrado a parte); Salão de jogos (serviço cobrado a parte); Quadra poliesportiva; Jota City – A Metrópole do Futuro (“A Jota City foi inspirada nos melhores parques temáticos do mundo. Uma verdadeira cidade com o maior e mais moderno centro de entretenimento infantil dentro de um hotel no país!”); Turma do Torí; Kids Clube Papagaio Falamansa; Sítio do Pepito (“ tem uma casa da árvore e uma belíssima casinha para as crianças. O espaço traz um playground completo”); Espaço Baby Peixe Fora D’água (para as crianças de 0 a 3 anos).
Atividades: No site consta: Leite ao Pé da Vaca; Passeio a Cavalo e Pônei; jogos e brincadeiras; shows; oficinas; teatro de fantoches;
Serviços direcionados: Existem programações para as crianças mas não estão disponíveis as “agendas” no site.
Comunicação dirigida: No site a comunicação é dirigida aos pais.
Recursos humanos especializados: Equipe de monitoria chamados de TAUALEGRES;
Instalação/infraestrutura: Copa da mamãe;
Proibição ou restrição: Não constam.
Preços e/ou promoções: Segundo o Site: “Dezembro crianças são FREE. Doe um kit escolar e ganhe crianças FREE! 01/12/2017 - 23/12/2017”;
“Viagens pedagógicas Jota City. Conheça os projetos pedagógicos da Jota City! O maior e mais moderno centro de entretenimento infantil dentro de um hotel no Brasil. O espaço perfeito para atividades educativas extracurriculares. SUSTENTABILIDADE, TECNOLOGIA, APRENDIZADO E DIVERSÃO.” Mas no site constam as datas 07/0515 a 31/12/15, ou seja, esta aba não encontra-se atualizada;
“ANIVERSÁRIO NA JOTA CITY De 20/02/2015 a 31/12/2015” Seria um pacote para fazer aniversários infantis na “Jota City” mas as datas também se encontram desatualizadas nesta aba.
Tivoli Ecoresort Praia do Forte - Praia do Forte - BA
Equipamentos e espaços de lazer: Clube de criança Careta Careta; piscina própria do clube; parque infantil;
Atividades: passeios a cavalo na praia; espetáculos musicais um anfiteatro, onde as crianças são as estrelas principais;
Serviços direcionados: programa diário de atividades;
Comunicação dirigida: No site a comunicação é dirigida aos pais e as famílias. Também é visto muitas fotos de famílias e crianças nas propagandas do site.
Recursos humanos especializados: babysitters e amas; Animadores chamados de “tios”;
Instalação/infraestrutura: “Baby Copa com sopa diária e várias opções de comida, de acordo com as suas preferências.”; Restaurante infantil no Clube Careta Careta;
Proibição ou restrição: Não consta.
Preços e/ou promoções: Não consta.
Wellness Beach Park Resort – Aquiraz- CE
Equipamentos e espaços de lazer: No site é citado: Quadra poliesportiva; playground externo; Brinquedoteca; salão de jogos; Club baby & kids; Quiosque de jogos;
Atividades: Não constam.
Serviços direcionados: Segundo o site o Wellness Beach Park Resort tem programação específica voltada para cada faixa etária.
Comunicação dirigida: No site a comunicação é dirigida aos pais ou responsáveis. Existem fotos de crianças no espaço do Club Kid’s.
Recursos humanos especializados: os Beach Friends são os animados monitores que realizam atividades.
Instalação/infraestrutura: É citado: banheiros infantis no club kid’s; copa baby e baby room.
Proibição ou restrição: Não constam.
Preços e/ou promoções: Não constam.
